防御性倾听是一种消极的倾听方式，当信息的接收方（倾听者）觉察到对方（诉说者）话语中可能存在指责、攻击或负面评价时，会采取一种自我保护性的回应方式。

防御性倾听的表现

倾听者会过度解读诉说者的言语和动作，将无害的评论或建议视为攻击或指责。感到愤怒、受伤或恐惧，这些情绪反应会阻碍有效的沟通。

倾听者会采用否认、辩解、攻击或回避等回应方式，以抵御感知到的威胁，保护自己。

防御性倾听对人际关系的摧毁

防御性倾听阻碍了双方真实意图的理解，导致误解和隔阂的产生。长期的防御性倾听会破坏双方之间的信任。当倾听者总是以防御性的态度回应诉说者时，诉说者可能会感到不被理解和尊重，从而逐渐失去对倾听者的信任。

防御性倾听会导致沟通效果大打折扣。双方可能会陷入无休止的争执和辩解中，而无法就问题本身进行有效的讨论和解决。

防御性倾听的出现的因素

1.恐惧、不信任、无助和自我价值感低：

当个体处于这些负面情绪状态时，更容易产生偏见和误解，并将这些偏见和误解转化为行动上的拒绝或攻击。

例如，如果他人曾对自己的身材投以嘲笑和贬低的评价，当与身材有关的议题再次出现在沟通互动过程中时，自己相对更容易进入防御性倾听的状态。

2.人格上不成熟的人，如更容易对事情抱有一种“非黑即白”、“非此即彼”的态度的人，可能更容易陷入防御性倾听。

高敏感人群也可能因为对言语之中细微的攻击和贬低有着更敏锐的感知力，而更容易过度解读他人言语中的含义，最终将自己囿于防御性倾听的泥沼。

如何避免防御性倾听

1.在倾听时，尽量保持开放和接纳的心态，不要急于做出判断或反应。尝试理解诉说者的立场和感受，而不是仅仅关注自己的感受。

2.如果感到自己可能陷入了防御性倾听的状态，可以主动与诉说者进行沟通，表达自己的感受和困惑，并寻求对方的解释和澄清。

3.通过反思和自省，提高自己的自我意识水平。注意自己在倾听时的情绪反应和回应方式，及时进行调整和改进。

4.学习并掌握一些有效的沟通技巧，如积极倾听、同理心回应等。这些技巧可以帮助你更好地理解和回应诉说者的言语和动作，从而促进双方之间的有效沟通。