为倾听群众就医诉求，收集基层意见建议，博山区卫生健康系统于10月13日至27日组织开展“访民意 护安康”入户走访活动。

本次走访活动由局机关及局属各医疗卫生机构班子成员、职能科室中层干部分别组建队伍，走访范围覆盖全区所有的村（社区），累计走访群众1.7万余人，收集意见建议202条，群众满意率98.81%。

工作人员走进居民家中、街头巷尾、社区广场等地，与居民拉家常、聊健康，认真开展问卷调研。面对老年群众，走访人员放慢语速、耐心询问，仔细了解老年人免费体检、慢性病拿药、疫苗接种等实际体验；遇到家中有慢性病患者的家庭，认真倾听日常就医拿药过程中的堵点难点，同步给予居家用药提醒与健康指导。有的居民对家庭医生签约服务工作存有疑问，工作人员现场讲解相关政策；有的居民想了解健康义诊、科普讲座安排，工作人员细致介绍后续活动计划。

下一步，区卫生健康局将梳理收集到的意见诉求，建立问题清单，逐项整改落实，并做好整改“回头看”，及时向群众反馈结果，切实把群众急难愁盼的“问题清单”转化为惠民利民的“服务清单”。

来源：据淄博市卫生健康委员会·博山区卫生健康系统报道整理。