您还记得临淄区“数字店小二”视频综合服务系统小程序吗？它可以为您提供线上“面对面”“一对一”的政务视频咨询、辅导、帮办、勘验、问答服务。

“数字店小二”小程序上线以来，不断拓展延伸服务内容，完成了“5×8”小时工作制向“7×24”小时全时无休咨询辅导的转变。通过回应企业群众关心关切的政务服务类咨询问题，拥有了更加丰富的政务服务知识储备。

您还记得“一网通办”集成式自助终端吗？它在区政务服务中心、镇街道便民服务中心、人口密集或位置较偏远的村、社区布设，以此为基础全区共计打造了50处“政务服务便利店”。

“一网通办”集成式自助终端布设完成以来，市、区两级不断集成更多便民服务事项上线，当前已实现337项业务自助办理。

为进一步推动线上线下政务服务深度融合、无缝衔接，临淄区行政审批服务局聚力聚焦“三提三争”工作部署，将“数字店小二”服务系统与“一网通办”集成式自助终端融合开发，拓展延伸“智慧办”渠道，实现了“数字店小二”服务系统桌面端、移动端、窗口端、自助端四端体验一致。

惊喜来袭

“数字店小二”上线自助终端啦！

怎样寻找？

“数字店小二”自助终端版本将在临淄政务服务便利店内逐一上线，通过扫描下列二维码即可获取政务服务便利店点位信息。

如何使用？

使用居民二代身份证或电子身份证登录自助终端后，点击“数字店小二”图标即可一键咨询啦！

哪些功能？

1.政务服务“有问必答”

区行政审批服务局专门设立了“数字店小二”云端服务中心，一级客服由区政务服务中心大厅“金牌导服”担任，区政务服务中心各进驻部门单位设置二级客服，保障各类政务服务咨询类问题有问必答。

2.机器人辅助“随e问答”

“数字店小二”自助终端版本完美继承了“数字店小二”微信小程序“7×24”全时无休服务功能，工作时间之外，智能机器人仍可在自助终端上为您提供咨询问答服务。

3.申报材料远程辅导

“数字店小二”自助终端版本提供纸质申报材料远程辅导功能，您可通过下图右上角小相机图标，切换所用摄像头至高拍仪上，将申请材料放置在自助终端的高拍仪下方，工作人员就可以为您进行材料辅导了！

更多“数字店小二”自助终端款政务服务领域创新应用场景期待您的发掘，快去政务服务便利店内操作使用吧！