6月8日上午，临淄区行政审批服务局12名工作人员通过参加行政办事员职业技能网上在线考试，顺利领到职业技术水平证书，实现“持证上岗”，这也是全市首批持证上岗的综合窗口行政办事员。

行政办事员是指在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位和群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。将行政办事员纳入国家职业技能目录，既是推动行政办事员群体职业化的有力举措，也是更好的服务企业群众、优化营商环境的重要抓手。

为积极响应国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见》号召，健全、完善和落实相关服务标准，临淄区行政审批局先行先试，迅速组织窗口工作人员学习行政办事员技能相关知识，从政务礼仪、企业登记、营商环境、政府信息公开、互联网+政务服务等7个方面开展培训，极大的激发了窗口工作人员的学习热情，形成了你追我赶、人人向上的良好氛围，提升了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能，增强了人员队伍稳定性，进一步提升政务服务工作水平。

下一步，临淄区行政审批服务局将按照“行政办事员”的国家职业技能标准，结合窗口工作实际，加强政务服务大厅工作人员职业技能培训，不断发挥行政办事员在窗口持证服务的“传帮带”作用，实现综合窗口全员持证上岗的常态化，以高素质人才提供高水平服务，为企业群众提供更加规范、便利、高效的服务，助力营商环境的持续优化提升。