今年以来，临淄农商银行深入践行“为员工办实事”活动，紧密围绕全行员工“最迫切、最现实、最需要”三个维度，开展“送满意、送激励、送健康、送温馨、送关怀”“五送”工程，做实做细员工关心关爱，切实增强广大员工的幸福感、获得感和满足感。

该行落实部室挂包督导制度。领导班子、部室经理定期到基层一线实地调研，与基层员工座谈交流，认真倾听员工心声，了解员工在工作、生活上的困难。2021年以来，累计深入基层300余次，发现问题30余个，解决问题20余个。建立基层服务评价制度。设计“服务提升大讨论”和“关心关爱员工”调研问卷，广泛征求员工意见建议，累计征集意见建议300余条。将意见建议纳入党委督办，明确责任部门、工作措施、办结时限，确保基层意见建议条条落实。丰富沟通交流途径。通过定期开展主题党日、主题团日、志愿服务、团建活动等，增进员工之间的感情交流，营造和谐的良好企业氛围。

开展为员工“送激励”工程，打造成长“加油站”

该行加强带教辅导。持续推进带教辅导基地建设，选配优秀职业导师进行职业发展培养，2021年新入职的大学生全部完成岗前培训，帮助新员工走好入职第一步。加强教育培训。建立涵盖网点转型、风险合规、党建、人力资源等多个条线的21名内训师队伍，2021年累计授课68课时；分层分批开展研学活动，参与人员240人次，不断提高员工综合素质能力。加强正向激励。发挥薪酬奖励和荣誉称号双重激励作用，不断激发广大干部员工创新突破、团结奋进、拼搏向上的精气神，2021年以来，评选先进120余人次。

开展为员工“送健康”工程，构筑健康“防护栏”

该行在思想上对职工进行引导。定期开展优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化、合规文化、廉政文化和农信“大挎包”精神学习教育活动，提升员工思想境界。生活上关怀。严格落实结婚、生育、生病、退休等“五必访”，持续、有序开展“家访”，2021年以来，累计开展职工家访965人次。关注员工身体健康，每年组织员工开展健康查体，并按照实际情况在合理范围内适时提高体检标准。精神上关爱。成立文体协会，下设书画、摄影、篮球等6个兴趣小组，2021年以来，举办了“羽毛球比赛”、“全员健步走活动”、“文艺汇演”等多场文体活动，充分展现出员工昂扬向上的精神风貌。

开展为员工“送温馨”工程，解决员工“关心事”

该行首先解决就餐问题。在农区，为所有网点配备了电饭煲、微波炉、饮水机、抽油烟机，改善就餐环境；在城区，为6家支行、14家分理处统一配备餐盒，实行支行为分理处配餐；在机关总部，按照“整洁、温馨、实惠”的标准，对总部食堂进行装修改造，员工就餐满意度不断提升。解决住宿问题。协调所有网点对闲置房间进行改造，配齐床和宿舍用品，为员工午休提供保障；对三处带教辅导基地进行装修改造，建立学习室，配备热水器、单人床、桌椅、衣柜等宿舍用品，让新员工感受到家的温暖。解决房产问题。坚持问题导向、目标导向，加强研究分析和协调处置，解决孙娄、东王家属楼34户房权改革历史遗留问题。

开展为员工“送关怀”工程，做好员工“娘家人”

该行积极落实员工福利。在春节、端午、中秋等重要传统节日，为员工发放蛋糕券及生活必需品，为员工送上节日的祝福；举办员工子女“金秋送学”座谈会、退休员工“致敬芳华”欢送会，充分释放发展红利。开展帮扶救助。发挥好省、市、县三级帮扶救助体系和关心关爱员工基金作用，分类做好重大疾病、因公死亡救助、送温暖和子女入学救助等，2021年累计走访慰问25人，发放救助金10万元。搭建交友平台。以满足青年员工社交需求为切入点，建立单身青年人才信息库，组织开展青年联谊活动、户外团建活动等，通过精神关爱逐步转化为青年员工积极向上、奋发有为的干事热情。（边晓莉）