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临淄:市民退货引发争执警方介入调解

发布时间: 2015-05-07 21:20
5月4日,临淄一市民反映,他于5月2日在天齐路上一家超市中购买了一袋食物,由于质量出现问题,他便去超市退货,但退货时遭遇一系列问题。
  5月4日,临淄一市民反映,他于5月2日在天齐路上一家超市中购买了一袋食物,由于质量出现问题,他便去超市退货,但退货时遭遇一系列问题。记者调查了解到,事情发生后,临淄警方介入并进行了调解,最终超市向顾客道歉,并赔偿了500元现金。

  5月2日,临淄一市民和朋友在天齐路的好买购超市购买了一袋单饼。带回家中准备品尝时,发现产品已经出现质量问题,饼已经发臭。该市民遂带着问题食物来 到超市索要说法。这名市民说,一开始,超市工作人员态度就十分蛮横,坚持不予以赔偿,并强调食物没有任何质量问题。该市民称,双方在争执过程中,他还遭到 了超市人员的威胁。该市民认为,超市工作人员的这种行为侵犯了消费者的合法权益。

  5月4日下午,记者向好买购超市相关负责人了解情况。一名负责人表示,顾客发现购买的食物不新鲜要求退货时,超市按原价十倍的价格进行了赔偿,但顾客依然还想讨个说法。几个人围住超市女经理争执,甚至提出一些过分要求。

  双方争执过程中,有人报了警。不久,派出所民警赶到现场进行了调解。

  记者从辖区派出所获悉,目前经过民警调解,最终超市赔偿了顾客500元现金,并向顾客道歉。