今年3.15国际消费者权益日的主题是“携手共治 畅享消费”。围绕主题，各部门为群众发放了《消法》《产品质量法》《消费者权益保护条例》等知识手册。咨询现场，食品安全、老年保健品推销、家装质量等，成为群众投诉的热点。

　　有位市民反映，从市场流动摊点上购买的散装牛奶存在质量问题。市民李大娘，牛奶、喝的牛奶，不知道他加的什么，两块钱一斤。就在这后面卖，散着卖的，桶装的。回家一煮，上面漂着一层塑料似的东西。食药监部门解释，流动摊贩本身不具有食品生产经营资质，产品消毒、检疫程序不规范，市民最好不要前去购买。

　　市民王女士，你像我买的厨具吧，本来他说是不锈钢的，结果一用都生锈了，就明显就不是不锈钢的。不锈钢的表面上生点锈，一擦就已经擦去了，它这个擦不去。经向工商部门咨询，这位市民购买的厨具已经超过国家规定的保修期，而且不是在临淄本地购买，想要维权，难度很大。市民王女士，必须在一到两个月这个时间，你要发现问题，及时向工商部门来投诉，解决这个问题。工商部门是这么和我那么解释的，我买了一两年了。

　　市民朱大爷说，年龄大了，老是听这个宣传，买这些假药，买的太多了。区食药监局雪宫食药监所工作人员王西跃，OTC是非处方药，处方药是R。咱看它包装的时候，一定要看它有没有国药准字号，批号。注意保健食品它是带小蓝帽的，它宣传的时候别听它说能治啥治啥，保健食品没有治疗功能。

　　一上午时间，各部门共接受群众投诉咨询近百起。活动现场，还设立了“消费者体验区”，请专家为市民传授如何辨别真假翡翠、手镯及如何选购优质豆制品等。