如今的汽车“江湖”，新能源汽车可谓是风头正劲，尽管有人还在持观望态度但越来越多的人已经纷纷投出了“支持票”。

新能源汽车是如何从“小众尝鲜”变成“大众新宠”？其背后究竟有何过“车”之处？数据说话，理论分析，深入调研，一起揭开新能源车背后的秘密吧！

*本次调研共有13,049名车主参与，其中新能源车主占比43.6%，燃油车主占比56.4%。

PART 01

好评如潮！新能源车成“心头好”

Q

新能源车主的用车体验究竟有多好？

A

据调研，超过90%的新能源车主表示用车体验符合甚至超出预期，仅约10%表示后悔。在这10%中，约60%表示应该换购其他品牌或型号的新能源车，而不到40%的车主计划未来换回燃油车。这表明，新能源车已成为越来越多消费者的心头好。

*调研样本量5685

注：其他情景包含购买太早、没有油车指标等自定义反馈。

PART 02

潜力无限，燃油车主也逃不过“真香”

Q

燃油车主对新能源车态度怎样？

A

随着政策扶持、技术创新和用户对智能化、经济性需求的不断升级，新能源车市场展现出强劲的增长潜力。参与调研的燃油车主中，超过43%的车主明确表示下一辆车肯定是新能源车。这一趋势在欧洲市场也有所体现，但国内市场更为显著。

*调研样本量7364

PART 03

购车有“三宝”，跟着选准没错

Q

新能源车主购车时最看重哪些因素？

A

调研显示，续航能力、智能化配置和自动驾驶水平成为影响购车决策的核心因素。尤其是纯电或混合动力的续航能力，决定了日常使用的便捷性和长途出行的自由度，而智能化和自动驾驶，则让驾驶变得更加轻松和享受。

*调研样本量8838

PART 04

双刃剑效应，新能源车也有烦恼

Q

新能源车是否真的没有后顾之忧？

A

尽管大多数车主对新能源汽车的整体表现感到满意，但仍有部分车主对购车决定感到后悔，原因主要有以下三类：

⚪ 用车成本：新能源车虽被期待为经济之选，但高昂保险与车辆快速贬值拉高了实际用车成本，颠覆了“更经济”的传统印象。

⚪ 出行体验：续航虚标、充电不便、维修难等问题影响了日常出行体验，相较于燃油车，新能源车的基础设施和维修/服务体系尚未成熟。

⚪ 技术迭代快：随着续航里程、智能技术快速迭代，消费者产生了“决策焦虑”，在购车时担忧未来是否会有更先进的技术问世。

*调研样本量5685

PART 05

“马太效应”下，品牌新战场

Q

不同品牌新能源车车主满意度有差异吗？

A

从品牌的角度来看，随着越来越多的新品牌进入新能源车市场，车主的满意度呈现出较大差异。高端新势力品牌因智能化、技术创新、用户服务等方面的优势，获得了更高的满意度。而部分中低端市场的传统车企或品牌，则在这方面稍显落后。

*调研样本量5685

PART 06

时间见证，新能源车主的“变与不变”

Q

不同时期新购/换购的新能源车主情况有何变化？

A

从不同时期新购/换购的新能源车主的情况来看，24年车主考虑换购其他新能源车品牌或车型的比例为4.3%，较历史减半。这可能意味着消费者的品牌认知度和忠诚度更加集中，未来新能源汽车的品牌集中度可能继续提升。同时，24年车主的后悔比例显著下降，尤其是在车价贬值、技术迭代过快、续航虚标等核心问题上。

*调研样本量5685