“真的是一次办好啊，这系统好使，服务又给力，计划3周干完的活儿，2天就完成了，太神奇了，提交一次材料，认证一次，变更55个店，还能营业执照、预包装食品备案、药品经营许可同时办，你们这服务是几倍的增值啊！”山东信宏仁医药连锁有限公司业务办理人员王先生对临淄区行政审批服务局办事效率连声称赞。

春节刚过，由于总公司变更了名称和范围，山东信宏仁医药连锁有限公司业务办理人员王先生打算尽快把临淄区的55家门店的营业执照、预包装食品备案、药品经营许可进行变更，在王先生咨询如何办理的时候，临淄区行政审批服务局工作人员热心的帮助其规划了“同时申报、依次审核、批量发证”的“一件事一次办”个性化创新办理模式，指导他通过企业开办“一窗通”服务平台“批量变更分支机构”功能，只提交了一份材料，法定代表人认证了一次，就完成55个营业执照变更，同时指导王先生提交了预包装食品备案、药品经营许可的变更申请材料，一次性完成了165个证照的变更工作。

为进一步落实“高效办成一件事”改革，临淄区围绕企业群众对政务服务个性化、多样化的需求，不断提升服务能力和水平，依托“互联网+政务服务”，全面打造个性化延伸增值服务，对连锁企业变更多家分支机构，变“逐个办”“多次办”为“一件事”一次办，让办事企业群众在体验高效率办事的同时，享受个性化服务。

高效服务，一次申请。对于分支机构数量众多的连锁企业，当企业登记信息有变更时，分支机构需变更相应信息。过去需要分支机构逐个办理，除了提交多份重复制式材料，还要隶属企业法定代表人（负责人）多次签名和实名认证，“一件事”改革后，只需一次性提交材料，法定代表人（负责人）进行一次身份认证，便可打包审核、批量发证；对于后续许可事项可同时申报，实现一套材料多用、一个窗口全办，有效精简申请材料，压减办理时限，提升审批效率。

智享服务，全程网办。提供企业准入准营变更集成服务，依托政务服务网、食品药品业务系统，企业可在线批量提交材料，零距离、零见面办结所有业务，实现“系统填报、同时申报、一次办好”。依托“本地受理、属地审批、就近领照”的跨域通办机制，可为总部“异地”连锁企业提供线上办理各分支机构登记业务，解决企业多地来回跑问题。涉及食品药品等后置许可，提供“证照联办”“集成办”服务，实现同时申请、依次受理、即时办结。

增值服务，帮办指导。依托“互联网+政务服务”，将“一件事”纳入全流程、全方位的“线上+线下”帮办代办服务范畴。在线下，帮办代办员协助一次性报送所有事项申请，跟进咨询审批进度，解答相关政策，为企业提供套餐式管家服务。线上依托自主研发的“数字店小二”云端服务系统提供“云帮代”智慧服务，为企业群众提供政策咨询、网上申报等“一站式”服务，全面提升企业群众满意度和获得感。

下一步，临淄区行政审批服务局将继续以企业群众需求为导向，强化数据赋能，驱动服务创新，优化办事流程，统筹推进高效办成“一件事”改革，以改革“小切口”推动服务效能“大提升”，不断提升企业群众获得感和满意度，为推动“共同富裕先行区”建设贡献审批服务力量。

本期编辑：市场准入科