不想出门办业务

叫号排队太磨人

身在异地回不来

工作繁忙没时间

……

您还在因为这些情况，

为办理人社业务而发愁吗？

别担心，

今天再来教您这招：

"视频帮办"隔空办，"面对面"服务更高效

Q

“视频帮办”服务是什么？

A

“视频帮办”是临淄区人社局为大力推行“互联网+政务服务”、持续优化企业群众办事体验而推出的一项服务。借助“视频帮办”服务平台，群众不用“跑大厅”、“到现场”，只需通过手机或电脑，就能与工作人员进行“视频通话”，足不出户“屏对屏、面对面”直观、快捷地办理人社业务。

Q

“视频帮办”都能办理哪些业务？

A

截至目前，“视频帮办”服务平台已纳入88项人社业务，包括以下这10项办理较多的高频业务。

个人参保缴费证明查询打印

养老保险待遇领取资格认证

失业登记

企业社会保险费缴纳生成缴费单据

退休人员待遇领取查询

单位参保证明查询打印

灵活就业人员减员

重置个人网上服务大厅密码

社保卡注销

失业保险金申领

Q

“视频帮办”服务如何操作？

A

“视频帮办”服务可通过手机端或电脑端来使用。

手机端

（一）微信长按识别下方二维码。

（二）进入“视频帮办服务”

选择首页下方“视频帮办服务”；

选择“临淄区业务办理”；

阅读温馨提示，选择“继续”；

人脸识别认证通过后，即进入视频帮办系统。

电脑PC端

第一步

复制下面网址至电脑端浏览器https://zbrsyw.zibo.gov.cn/yzx-pc/#/

第二步

使用手机端“视频帮办”的“扫一扫”功能扫描网页二维码。

第三步

找到“临淄区业务办理”，点击“呼叫客服”。

（电脑需有耳麦）