在有齐惠保陪伴的三年里，齐惠保已经为我市近3万个家庭理赔达8.9万人次，累计支出4.25亿元，为参保群众提供了更高层次的医疗费用保障。2022年淄博齐惠保开通“一站式理赔系统”，部分在淄博市内基本医保定点医院发生费用，不涉及既往症、相对简单赔案，可实现无纸化理赔。

为进一步让“数据多跑路，群众少跑腿”

持续提升客户理赔体验

将理赔过程可视化

“淄博齐惠保”线上理赔服务

该服务即将与大家见面

届时可实现“淄博齐惠保”

线上提交理赔申请

服务使用流程

第一步：申请理赔之前请准备相关理赔材料，例如住院时医保结算单、费用明细等（申请需要的相关材料可拨打0533-3053000咨询）。

第二步：根据提示填写被保险人相关信息，上传规定影像件，完成线上申请。

第三步：“淄博齐惠保”项目组受理理赔申请案件，立案、审核、结案。

第四步：通知客户理赔结论。

用户在线上提交理赔申请之后，可随时线上查询理赔进度，理赔信息一手掌握。

理赔实例

家住张店区的参保人H女士在2021年确诊急性髓系白血病，在2022年投保了“淄博齐惠保”149元版本。

2023年5月11日至6月19日，H女士在航天中心医院就诊，住院医疗总费用为695762.19元，医保统筹支付185717.71元，齐惠保合规理赔金额为176692.12元。

虽然H女士确诊时间在投保之前，但因齐惠保既往症可保可赔，医疗费用经审核后按照比例进行报销。

“淄博齐惠保”线上理赔服务的推出，将大大节省客户申请理赔线下奔波、等待时间，简化了理赔流程。

以H女士理赔为例，线上理赔服务推出后，首先H女士无需拿着资料到线下理赔服务点找工作人员申请理赔，其次H女士及家人可线上实时查看理赔申请进度，对理赔进程心里有数。这将提升“淄博齐惠保”参保人的服务体验感。

转眼已是淄博齐惠保

守护被保险人的第4个年头

这期间“齐惠保”

在产品理赔方面不断升级

提高理赔效率

不断提升被保险人的获得感和幸福感

2023年淄博齐惠保

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