“双十一” “双十二”等的到来，各大电商平台和商家纷纷加大促销力度，为让广大消费者在“双十一”网络集中促销期间放心购物，临淄区市场监督管理局发布“双十一”网购消费提示，提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前，保持清醒头脑，防范促销陷阱。

防止冲动消费，谨防虚假陷阱

网络集中促销期间，商品促销活动内容更加丰富，面对五花八门的促销广告，消费者容易冲动消费。建议事先列一张购物清单，对照清单按需购买,以免造成浪费。不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等宣传活动冲昏头脑，警惕“先涨价、后打折”等价格陷阱，消费者在网购时应关注相关商品和服务的价格变动，仔细阅读促销规则，一定要看清隐藏的条款中有没有排除、限制消费者权利，减轻、免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的规定，确认商品是否属于“七天无理由退货”和“三包”的范围，不要盲目支付定金，以免选购后利益受损。

选择高信誉商家，注重网购安全

单纯因为高销量而选购，往往容易上当，消费者要特别留神销量大评价少、好评内容大同小异的商品，要提防不法电商通过刷单炒信提高成交量及好评而受到蒙骗。消费者应尽量选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，不要轻易登录陌生购物网站或购物APP，避免点击不明链接付款，防止上当受骗。

保护个人隐私，做好接收查验

促销期间，由于销售量剧增，发货及运输时间可能会比平时有所延长，消费者要做好延迟收货的心理准备，并注意及时跟进物流动态。另外，收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。消费者切不可忽视快递商品的质量问题，在接收快递时，要仔细察看外包装是否有拆开、损毁等情况，拆开包装后对商品应进行仔细检查，谨防货物损毁、“货不对板”。如果物品贵重，一定要全程录音录像。防止后期权益受到侵害，做到有据可查。

留存交易证据，依法维护权益

消费者应增强消费维权意识，购物时注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。消费者在购物过程中发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，可及时向网络交易平台所在地或商家所在地的市场监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。

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