近日

稷下街道康悦城社区独居老人边阿姨

接到一个电话

孙女说让她立即汇钱

着急的边阿姨立刻......

小网格 大担当

▲边阿姨女儿送上锦旗

边阿姨是一位独居老人，今年85岁了，平时儿女忙工作，网格员张雪经常去看望她，陪她聊天，帮她打扫卫生、做饭，并告诉她有事随时联系。

一天，张雪接到边阿姨的电话：“小张，我接到一个电话，电话里有个小姑娘说是我孙女，着急让我给她汇钱，我听着声音不是我孙女，我好几个孙女，我也没听出是哪个孙女的声音来，光给我一个账号让我打钱，我想打回去问问，但我不会调取座机的电话号码，又担心给孙女耽误事，又怕是其他人诈骗。”张雪耐心安抚边姨的情绪，让老人别着急，自己10分钟就赶过去。

来到边姨家后，张雪看到老人焦急地在屋里来回踱步，她把边姨扶到沙发上坐好，立马调取电话号码，发现是境外电话后，确定是一起电信诈骗，马上把情况汇报给了社区民警。“孩子，多亏了你，我刚才真是不知道怎么办了。”边阿姨紧紧握住张雪的手激动地说。为了感谢张雪的帮助，边阿姨的女儿特地送上了锦旗。

一天晚上，新搬来的居民王大爷联系张雪：“我听说别的老年人今早上都去社区医院免费查体。我应该怎么把健康关系转移到咱们社区，才能明天查体？”张雪回答：“稍等，我跟社区医院确认一下明天是否还查体，再给您回电话。”

由于时间较晚，社区医院已经下班，电话无人接听，张雪一边安抚居民焦急情绪，一边汇报给社区书记。第二天，在社区协调下，王大爷在社区医院办理了健康关系的转移手续，顺利完成了健康查体。

▲张雪上门看望王大爷

今年，为丰富辖区少年儿童暑假生活，让孩子度过安全、快乐、文明、有益假期，同时解决暑假双职工家庭“看娃难”问题，康悦城社区开展了“大手拉小手，一起向未来”暑期大课堂活动。张雪主动报名，参与到志愿者招募和班级管理、助教工作中，凭借自己的亲和力和责任感得到了小朋友们和家长的认可与支持。

▲张雪协助课堂教学

小网格、大担当。这张“网”，网的是辖区内的大事小情；这“格”子，记录的是居民的所需、所盼、所急。把平凡事做细，把普通事做实，把民生实事做暖！康悦城社区的网格员以实际行动践行着责任担当，用一双脚、一颗心、一份真诚行走在网格，服务网格内的大小事，以“小网格”的坚守，助推“大和谐”的实现。