贯彻落实

“三提三争”在行动

为深入贯彻落实全市“三提三争”活动部署，将思想和行动迅速统一到大会精神上来，推动各项工作提效率争先锋、提效能争先例、提效益争先进，市自然资源和规划局微信公众号特别开设 《贯彻落实“三提三争”在行动》专栏，专题发布全市自然资源和规划系统贯彻落实“三提三争”活动的部署安排、工作举措、推进进度及活动成效，借此强化全体干部职工“提”的斗志、激发“争”的干劲，积极营造“唯旗是夺、事争一流”的干事创业氛围。

    临淄区自然资源局积极开展“三提三争”活动，通过简化不动产登记服务流程，制定“帮办代办”服务制度，推出“帮办代办”服务，提高了办事效率和服务水平，让企业群众“双满意”。

    “帮办代办”服务，主要是指为群众提供业务咨询、协助取号、资料预审、办事引导等服务。临淄区自然资源局在不动产登记窗口设置“帮办代办”服务专区，配备2名“帮办代办”专门工作人员，负责解难答疑。申请人到窗口申请办理业务或进行咨询（含电话咨询），工作人员将一次性告知申请事项的办理流程及所需申报材料，做到“一口清”。临淄区局主动进行对接服务，通过柜台外“红绶带”站岗与预审窗口内外联合，对于服务对象要求办理事项所需的有关手续和材料，进行及时审核，并在材料齐全后做到“即来即办”。今年以来，共帮办不动产登记业务120余件，赢得企业和群众好评。

    “帮办代办”以主动服务、靠前服务的方式，对接群众需求，协调解决不动产登记业务办理中遇到的问题，极大节省了群众办理业务、取号排号的时间，不断改善群众办事体验，提升基础服务能力，聚焦在推动优化营商环境上提效争先。