临淄的父老乡亲们，喜大普奔

你的1300名“服务员”就位啦！

以后我们的生活就更加方便啦

也许很多人有疑问

什么“服务员”啊？

他们是干什么的？

别着急，下面小编就来帮你解答

这1300名“服务员”可不是我们日常理解的服务员

而是我们生活的社区、村庄的网格员和社区工作者

问:什么是网格员、社区工作者答:

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。

社区工作者，是指经过一定的选拔或公开招考程序，被各街道(镇)或社区的两委一站(党委党组织、居委会、社区服务站)选用的人员。并在以社会基层社区为基本的服务区域，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务(协同治理)与其他公益服务的专职工作人员。

问:网格员和社区工作者都有哪些工作答:

社区网格管理员要全面熟悉掌握办事处各项服务工作流程，认真履行“十大员”工作职责：

01
认真履行“联络员”工作职责

网格管理员是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区、办事处，下联社区居民群众的工作任务，当好社区居民与办事处、社区的联络员。

02认真履行“信息员”工作职责

网格管理员要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息报社区网站管理员，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

03认真履行“服务员”工作职责

网格管理员在接到电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、年检办证、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格管理员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员和办事员。

04认真履行“采集员”工作职责

网格管理员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

05认真履行“安全员”工作职责

网格管理员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

06认真履行 “监督员”工作职责

网格管理员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地督促辖区单位和机关商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查，同时要对责任区内的“牛皮癣”、小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

07认真履行 “监管员”工作职责

网格管理员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

08认真履行“接待员”工作职责

网格管理员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

09认真履行“传播员” 工作职责

网格管理员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

10认真履行“宣传员”工作职责

网格管理员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、办事处、社区联系居民的连心桥，当好落实党的路线方针政策的宣传员。

怎么样，看到“服务员”们的工作职责

是不是由衷感叹：一人身兼数职

这哪里是“服务员”

这可是人民群众生活的“大管家”呀

为了让网格员和社区工作者更好地服务于群众

8月26日上午

2022年全区网格化服务管理培训班开讲啦

区委常委、政法委书记周鹏飞

作开班动员并进行专题授课

他围绕宗旨意识、工作作风

和业务政策等方面

就为什么要招网格员 网格员是做什么的

网格员工作应该如何开展等内容

与大家进行深入探讨

对现阶段网格员作用发挥提出明确要求

在为期三天的培训班上

来自市委政法委综治督导科

区委政法委 临淄公安分局 区民政局

以及部分镇街道的业务骨干

分别进行授课讲解

内容涵盖基层治理的经验做法

如何及时化解各类矛盾纠纷

警网融合 社会治理数字化等

与群众生活息息相关的工作

让参加培训的学员们受益匪浅

相信通过培训班的学习

“服务员”们会以更专业的工作

服务于我们的社区生活

让我们一起为更美好的生活

加油打call吧