2019年政府工作报告中曾指出，“加强和创新社会治理，推动社会治理重心向基层下移，构建城乡社区治理新格局”。临淄区以齐陵街道为试点，围绕“推进治理体系和治理能力现代化”，找准突破点，充分运用以大数据、云计算和物联网等为代表的互联网技术，打造“互联网+基层治理”新模式，创造性发展“枫桥经验”，实现“资源整合、多元参与、数据推动、发力精准”的信息化治理新格局，使基层调解、矛盾纠纷化解等治理领域焕发出新活力，为全区的基层治理之路呈现了一个鲜活样板。

【一】“互联网+网格”——人在“格”中走 事在“网”上办

齐陵街道以深入推进社会治理信息系统和网格化管理“两网融合”为抓手，健全工作机制，推进信息共享，构建网上网下联动的基层治理工作运行体系。

①构建全域“一张网”。为推动工作重心下移，打通基层社会治理“最后一公里”，按照“一张网、全覆盖”的理念，齐陵街道以行政村为标准，划分出45个基础网格，对原有的公安、应急管理、信访、农业农村、卫生健康、人社、市场监管等16个部门、单位的网格员、协辅人员和相关业务进行整合，配备45名专职网格员，负责各项管理服务工作，实现了“多网合一、一网统筹”。

②组建综合信息网。齐陵街道依托全区社会治理网格化服务信息应用系统，融合了村居地图、人口档案、安全管理和信访等信息，激活纸质台账的海量数据，链接“信息孤岛”，实现各部门资源共享；网格员手机上的APP移动终端，具有信息查询、拍照和定位上传等多项功能，可随时上报本网格内的各类民生问题；村（社区）、街道、区相关部门逐级受理事件，分析梳理、分流处置。同时，借助该系统，街道可查看各类事件处理进度，网格员活动轨迹、工作日志等等，能全面掌握存在问题，及时发现隐情，有效进行督导反馈，真正实现了基层治理与信息化的深度融合。

【二】“互联网+社区矫正”——科技提效率 智能强效果

社区矫正是一项关乎社会稳定和经济建设发展的基础性重要工作，为打破以往社区矫正工作投入力度大、监管有盲区、信息获得滞后等问题，齐陵街道司法所积极作为，率先推行“智慧矫正”，探索“人防+技防”的监管模式，借助“互联网+”升级矫正流程，形成了集手机定位、数据监管、远程考核和异常提醒为一体的社区矫正监管信息系统。

①“人防”“技防”双管齐下。齐陵街道司法所积极探索运用现代化技术手段，依靠安装在矫正人员手机上的“知行”APP，实现“智慧监管”。APP中的点名、点验功能，结合了人脸比对和定位技术，解决了监管中“人机分离”的顽疾；对于离开限定区域的点名，系统后台会自动报警，有效防止脱管、漏管的发生；通过推送海量学习资源和设定每日学习、答题任务，督促矫正人员每天在线学习，网上答题，提高教育效果；通过远程发布劳动任务，结合刷脸定位功能，既保证劳动教育的真实性，又有效利用矫正人员的零碎时间，实现个性化管理、人性化监督。 

 ②构建智能卷宗库。登录“社区矫正教育平台”，社区矫正人员的基础信息、实时定位、日常轨迹、监管进程和教育帮扶情况等信息可一览无余。依托该平台，齐陵司法所将矫正人员的刷脸定位、计分考核、公益劳动和思想汇报等工作数据统一纳入管理，全面整合数据资源，形成一份系统、全面、实时、共享的数据化卷宗。通过对更新数据的对比研判，司法所可及时掌握每个矫正人员的动向，适时调整矫正策略，有针对性开展监管工作，实现了社区矫正向信息化、规范化、高效化管理的转变。

【三】“互联网+法律顾问”——升级服务模式 实现效能延伸

“一村（社区）一法律顾问”是基层公共法律服务的主要载体，如何拓展这一载体横向到边纵向到底“直通”农村群众？如何实现基层公共法律服务的效能升级？齐陵街道以“实现法律顾问职能作用最大化”为纲，高位嫁接 “互联网+”，搭建新平台，确保了法律顾问在基层“有效覆盖、高效服务”。

①线上线下“同频共振”。齐陵司法所借力新兴载体，精准、高效、“靶向”施策，设立村（社区）法律顾问“微”服务——以顾问村为基点，建起由农村法律顾问、村干部、部分村民代表等组成的微信群，不定期发布“以案释法”、法律动态、法律常识等信息，并接受村干部、村民线上法律咨询。通过点单式、定制式等方式，法律顾问线上线下“同频共振”，为所服务村居开展点对点、个性化法律服务，有针对性的提供法律建议，及时满足了群众的法律需求。 

②远程视频随时解忧。依托微信、“云视讯”APP和智慧平台上的视频会议功能，群众、法律顾问和政府部门等可实现跨越时间、空间的远程“面对面”沟通，让当事人足不出户即可享受到权威、准确的法律服务，有效提升了基层公共法律服务的便捷性和高效性。

通过“互联网+法律顾问”的服务模式,齐陵街道37个村1个社区均建立起了法律顾问“微”服务群，平均每天推送法律信息2条，解答法律咨询1次。尤其在疫情期间，按照“严格防护措施 保障服务不缺位”的要求，借助“互联网+”，齐陵街道的法律顾问们开启“云值班”模式，及时回应群众法律诉求，提高群众疫情期间的依法防范意识，确保了基层公共法律服务不断档。