近日，家住临淄的王先生遇到了一件烦心事儿。在去二手车行卖车的时候，人家竟然说他的车更换的零件不是原厂件。随后他去找了4S店的人沟通发现确实是这样。

2017年5月份的时候，王先生的车不小心撞上了电线杆。好在车速不快，人没有什么事儿。但是，他的爱车却撞坏了。为了保证车的性能和质量，他去买车的4S店维修并更换了相应的大灯、保险杠等零配件，共消费了4万余元。“我当时就想，车从那里买的，那边零配件肯定也是原厂出的，能保证质量。但没想到后来竟发生了这些事儿。”王先生说道。

随后几个月，王先生打算把这辆车卖掉。在二手车行估价的时候，车行老板指出，更换的几个零件不是原厂的，价格高不了。为了更换原厂件才特意去4S店维修车辆的王先生不高兴了。他去找了4S店工作人员协调但未果。于是，王先生拨打了消费者投诉热线电话。

临淄区工商分局的执法人员接到投诉后前后调查处理。据执法人员介绍，“更换的汽车零件没有品牌标志，4S店也承认更换的是副厂产品，不是原厂件。于是，我们给协调处理，最终商家同意赔付3万元。”

随着生活水平的提高，越来越多的家庭买车。而关于4S店、汽车零配件等的投诉也越来越多。在此临淄区工商分局的执法人员提醒消费者，在购买相关产品和服务时，要选择正规渠道并保留发票。在更换汽车零配件时，由于副厂零件与原厂零件非常相似，为了防止经营者“狸猫换太子”，消费者可查看经营者的货物配送单确认其进货渠道是否正规，或者查看零配件是否带有原厂标志来判断。