“大家提出的问题和建议，属于我局职责范围内的我们将拿出方案进行整治，不属于我局职责的，我局将主动协调有关部门解决，一定会尽快给大家答复，我留下我的手机号方便大家联系。”主持民情恳谈会的临淄区环保分局党组成员、总工高平向参会群众郑重承诺。

结合党的群众路线教育实践活动，临淄区环保分局自今年5月7日始，成立了1个督导组和5个活动组，在全区范围内开展“环保在行动”民情恳谈活动，变“被动”为“主动”，变“上访”为“下访”，敞开心扉“真听声音”，深入基层“听真声音”，让群众把想说的话说出来、想提的意见提出来，切实打通服务群众“最后一公里”。

在临淄区齐都镇进行民情恳谈活动时，西古东村村民代表反映村内灌溉井颜色异常。会后环保执法与环境监测人员立即对井水进行取样化验，经化验井水各项指标正常。后经查找，是村民扔掷于井边的杂草、麦秆等杂物腐烂经雨水浸泡流入井中所致。该村党支部书记崔林江高兴地说：“检验结果消除了村民的担忧，这样的恳谈会形式很好，反映的问题能得到重视，并及时得到解决。”

临淄区环保分局局长田钢昌介绍，“环保在行动”民情恳谈活动以各镇街和齐鲁石化生活区为单位开展，每组每月开展活动不少于一次。对活动中群众提出的问题，能立即答复的当场表态答复；不能答复的问题要说明情况，留下联系方式，待拿出解决方案后及时回复，以实际效果取信于民。该活动将作为全局一项重点工作，常年开展下去。

目前，临淄区环保分局已开展环保民情恳谈活动11场次，参与群众代表350余人次；征集意见建议200余条，为群众解决难题96件，协调处理难题65余件