今年，临淄区积极探索政企联合方式，加大资金投入，建立“一键通”养老服务信息平台，为老人购买居家养老专业服务，打造“没有围墙的养老院”。

“注意，您服务的用户发出求救呼叫，请立即处理”。在临淄区雪宫街道“一键通”养老服务信息平台，工作人员收到了一位高龄老人的求助信息，在确认老人的家庭住址后，工作人员立即安排家政服务人员上门服务。“东高小区的一位范大爷需要包水饺，和您说一下地址，东高生活区……”。

今年89岁的老人范吉祥，由于子女都在外地工作，平时只有自己和老伴在家，生活起居缺少照料。临淄区雪宫街道为老人免费安装“一键通”，提供专业的家政服务，并为老人带来精神上的慰藉。今天，老人突然想吃家政大姐包的水饺。

二十分钟后，家政服务人员王玉荣便来到老人家中，为老人包水饺，同老人话家常。王玉荣告诉记者：“一般来了老人家里，基本能做的，都为老人做到，像是做饭、提水、洗衣服，一周基本上能过来两次”。范吉祥：“王大姐包的水饺很好吃，咸淡正好，正合我们老两口的口味，我们只要按一下一键通，她们接着就来给我们服务，感觉她们像自己的孩子一样。”

今年，临淄区雪宫街道投入40多万元，购买居家养老专业服务。引进善慈轩居家养老服务中心，为辖区内670多户低保、残疾、失独老人安装“一键通”，并为空巢、重病等特殊老年群体每月提供4—40小时不等的居家养老服务。善慈轩居家养老服务中心负责人宋蕾告诉记者：“老人使用“一键通”不花电话费，不记电话号码，需要帮助只需轻轻一按，当我们平台接到信息后，详细了解老人信息后，我们会安排临淄区口碑比较好，有资质的服务商，来为老人提供家电维修、健康检测、紧急救助等个性化服务，我们平台24小时专人值机，为老人提供服务保障。”临淄区雪宫街道民政办主任陈文文说：“前期我们在深入调查摸底的情况下，最终确定了145户高龄、失独和空巢的老人，对他们进行私人订制的居家养老服务，对他们的情况进行精准摸底、精准调查，最后采取多元化的服务。

此外，临淄区积极开展志愿服务活动进社区，由“居家养老服务队”为社区老人免费提供家电维修、医疗保健等志愿服务，让老人在家有人照顾，出门办事方便，打造“没有围墙的养老院”，让老人老有所养、老有所医、老有所乐。