加快网点改造进度。增加各式自助设备，使普通客户得以自助服务，缩短等候时间;增加低柜人员，丰富低柜业务，使中高端客户得以合理分配资产。 

    增进业务知识、提高服务水平，有效引导客户分流，使自助设备“物尽其用”。 

    变“坐商”为“行商”，利用MOVA网点业绩视图走近客户、走进社区精准营销，提高工作效率，在维护好存量客户的情况下拓展新客户，为客户提供专属服务。 

    定期组织一线人员走访他行，对比学习营销、服务等各方各面，查缺补漏，避免“闭门造车”现象。 

    灵活运用标杆网点的先进经验和成功做法。在维护好存量客户的情况下拓展中高端优质客户，以规范的经营模式、专业的业务能力、优质的服务水平赢得客户的青睐，从而不断提升网点竞争力。