市民朱先生向记者展示齐王府大酒店消费单

消费单显示，饭店“抠门”抹零之后费用不减反涨

　　清明小长假，出游踏青朋友聚会成了市民工作之外彻底放松、享受惬意生活最佳选择。而淄博的各大商家也使劲浑身解数，采取各种打折优惠促销的方式来吸引顾客。可在临淄一家名叫齐王府大酒店的餐厅，顾客却遭遇摸零变整就餐费不减反增的奇葩事儿，遭遇“负”优惠，市民直呼伤不起。

　　饭店“抠门”抹零之后费用不减反涨 市民直呼伤不起

　　4月2日，市民朱先生邀约朋友到临淄齐王府大酒店餐馆吃饭。吃完饭，朱先生去前台结账，收款员用收款机结算，提示一共消费了535元，朱先生匆匆看了一眼小票，确实是535元，就给了一定的现金结算，就在等待服务员找零的时候，朱先生认真看了一眼小票，不禁就奇怪起来，小票上显示：原金额：534.6,抹零：-0.4,结账金额：535:00。朱先生就觉得非常纳闷，商家都是给正优惠，没想到这家饭店还实行起了负优惠，难道是收款机有自动四舍五入功能，即便是如此，这机器也不能四舍五入化零为整，餐厅也不能多收顾客的钱啊！朱先生认为饭店的价格“不厚道”。

　　收款机四舍五入 餐厅称为方便顾客

　　随即朱先生向餐厅负责收银的工作人员询问起来，在朱先生的询问下，服务员承认这是公司自己在收款机里安装了一款软件，能够实现四舍五入功能，当朱先生问这是否侵害消费者利益时，服务员称：“这完全是为了方便顾客结款，因为当不到五毛钱时，也可以省掉。”并未对朱先生提出的异议进行过多的解释，餐厅工作人员还是按照535元的价格收取了朱先生的就餐费用。

　　律师：属侵犯消费者权益 商家需退还多收费用

　　今天，记者从朱先生提供的4月2日晚在临淄齐王府大酒店的消费单看到，17类品名的价格累计消费金额确实为534.6；而抹零一栏显示为：-0.4；结账金额：535:00。如果按照餐厅摸零一栏显示-0.4来计算的话，朱先生当晚实际应付的价格是534.2，而并非结账金额535元。在该单据的最下方写有此单据仅用于核对消费项，不能用于结款收款的字样。虽然朱先生在结账之初就提出异议，但餐厅工作人员却告知是机器原因四舍五入并收了消费单上的535元。“我都提出自己的异议了，还是按照错的数字来收费，这不是霸王条款是什么？倒不是在乎那几毛钱，商家这种做法很是气人”朱先生提出了自己的质疑，他认为餐厅这种行为严重侵害了消费者的权益。

　　随后记者联系到山东伟鹏律师事务所的祝伟律师，祝律师称：“作为商家来说不履行告知义务，就擅自通过软件系统以优惠的名义让顾客多掏钱，不仅侵犯了消费者权益，更违反了基本的商业道德。虽然收款机显示的是整款，但是该餐厅应该按照顾客实际消费金额收费，退还顾客多交的钱。”那么消费者在生活中遇到此类问题该怎么处理呢？祝律师表示，消费者一定要保存好自己的消费凭证，如遇问题可进行双方协商处理，同时市民也可拨打12315向淄博市工商部门进行投诉。