江女士当时就觉得挺好，说得天花乱坠的，说他经常去北京去上海给著名的人士做发型，就信以为真了。他说姐想不想改变自己，我说想，你能接受把头发剪短吗？我说可以接受，他咔咔给我剪短了。

      看到江女士对新剪的发型比较满意，这位“专家”连忙向江女士推荐一种产品。

      江女士:他又拿出一种东西，这么一小瓶东西，他说168块钱一瓶，当时他没说用多少瓶，开始往头上倒，我发现是三瓶三瓶地倒，后来我说能用几瓶，他说10瓶 那时候10瓶已经进去了，1680这个结束之后我以为就差不多完事儿了吹干了，结果他说还有一种东西，是给我头发做补水的没有这东西不好 。

      就这样，江女士稀里糊涂地消费了2700元。理发结束以后，几名工作人员继续围在江女士身边，向她推荐办理预付卡。

      江女士:最后我也是懵了，把卡拿出来，当时卡里有6000块钱，当时就这么敲定了存了6000块钱也是三折，最后他说可以从中把之前2000多的发型费打折，差不多不到1000块钱吧，当时说之后给我做一个护理要给我扣掉3000，我回去之后就觉得不大对，因为我卡里就剩下了3000多块钱，从6000变成了3000。回到家后，江女士越想越不对劲儿，第二天，就找到这家理发店要求退钱，店家以种种理由拒绝了江女士的要求。无奈之下，江女士拨打热线求助，记者陪同江女士来到区工商局消保委进行了投诉。经过消保委工作人员调解，两天后，理发店答应给江女士退款。

      区工商局消保委工作人员陈倩:江女士问这个东西多少钱，商家没有明确告诉她，理发店这样是侵犯了消费者的知情权，在这种情况下消费者是可以要求拒付的，另外在办卡的过程中，消费者的意愿是不办理的，这个理发店四名员工围过来，大有不让走的阵势，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。通过江女士的经历，再次提醒大家，消费的时候一定要保持头脑冷静，办理预付卡更需要小心谨慎，保护自己的合法权益，同时还得说说这商家，做生意一定要讲究诚信，有基本的职业道德，可不能钻钱眼里出不来了。