近日，社区网格员徐冰与闫慧接到了来自居民祝女士的紧急援助请求。祝女士焦急地表示，她年逾古稀的伴侣石大爷，在无人陪伴的情况下，独自骑着电动三轮车离家走失。
石大爷长期受多种慢性疾病的困扰，加之脑梗后留下的认知障碍，其行动与思考均显迟缓，平日里出行需人扶持。鉴于当日酷暑难耐，加之子女均不在身边，祝女士对石大爷的安全深感忧虑。
了解情况后，网格员们立即行动起来，迅速将此事上报至社区管理层，并同步联系了社区所属的警务机构。随后，他们陪同祝女士前往虎山派出所正式立案，寻求警方协助。
经初步调查，发现石大爷是因手机上一则关于牙齿修复的广告吸引，独自外出寻求治疗而不慎迷路。老人的手机一直处于无法接通状态，社区与警方尝试了多种手段进行追踪定位，但均未能成功建立联系。
“警网”合作 帮助回家
在警方的坚持不懈下，终于拨通了石大爷的电话，但由于健康原因，老人无法清晰表述自己的位置。为确保不再失去联系，警方与社区工作人员持续与老人保持通话，同时指导他向周围人员求助。幸运的是，一位康平派出所的民警恰好路过，代替老人接过了电话，及时提供了石大爷的确切位置信息。
经过长达三小时的紧张搜寻与协调，在康平派出所民警的帮助下，虎山派出所民警与网格员携手合作，成功找到了石大爷，并将其安全接回。随后，网格员们亲自将老人护送回家，并温馨叮嘱他今后应避免独自外出，同时提醒家人警惕网络上的不实信息，以防类似事件再次发生。
事后，祝女士特地送来一封感谢信，对网格员们迅速响应、高效工作以及无私的帮助表示了深切的谢意和高度的评价。