社区工作人员刘玉香告诉记者，这是一款专为老年人设计的“老人手机”，设置了两个快捷键，即“SOS”键、“1”键。按“1”键即可通过区81890便民服务中心联系生活、家政服务，如打扫卫生、洗衣洗被、理发、修电器、上门做饭、买菜购物、送餐送水、订票、就医预订、心理咨询等。而当发生紧急情况时，老人按一下“SOS”键，电话首先转到老人子女的手机上，如果子女没能及时接听，电话会继续转到81890热线平台上，便民服务中心就能根据老人要求或已登记的信息，在最短时间内通知医院和老人子女。此外，该手机还可以通过GPS快速锁定走失老人，好似一个“没有围墙的养老院”，极大地方便了独居空巢老人。
随着社会老龄化的不断加剧，独居的空巢老人越来越多，但是政府的养老资源很有限。为了更好地服务这些居家养老的老人，临淄区想到了给独居空巢老人免费发放“老人手机”的办法。初步估算，全区12个镇街符合条件的老人有1.3万多名，按照“本人自愿、每户1部”的原则，目前已在雪宫、闻韶两个试点街道配发手机500多部，其他镇街的安装调试工作也正在积极推进中。