招聘淘宝电商客服,负责公司产品的销售工作, |
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岗位职责:
1、负责公司产品的销售工作,能够快速的熟悉相关产品的功能和特性;
2、负责产品的售中和售后服务工作,提高自身服务意识,不断完善客户的满意度。
3、负责店铺客户咨询接待工作;
4、售前工作:负责在接待客户过程中,回答客户疑问和产品导购,完成相关基础工作.
5、售后工作:负责订单成交(产品卖出)后工作,如:订单的查询、变更、取消、物流跟踪客户解答、退换货等;
6、客户问题实时解决、搜集整理并反馈至售后专员处理。
任职资格:
1、热爱网店客服工作,负责网店客户的售前、售中、售后服务,熟悉淘宝后台操作;
2、打字速度快,反映敏捷,能够同时与多名客户网上沟通;
3、具有销售客户服务意识,亲和力强、个性开朗、工作耐心;
4、性格温和、为人热情、有耐心、做事认真、仔细、负责、诚实可靠;
5、勤奋好学,富有团队精神,责任感强,善于沟通,乐于与他人协作,执行力强,工作效率高;
6、有学习能力,愿意提升!
打电话给我时,请一定说明在 【临淄信息港】https://10345.cn 看到的,谢谢!
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